개인정보 처리방침

타고난아이는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

본 방침은 서비스 이용과정에서 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떠한 목적으로 이용하며, 어떻게 보관·파기하는지를 안내합니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.

개인정보는 회원가입·로그인, 아이 정보 입력, 리포트 생성 요청, 상담 이용, 추천 코드 등록, 문의 접수, 서비스 이용 과정에서 수집됩니다.

• 회원 식별 정보: 이메일 주소, OAuth 제공자 식별 정보, 이용자 고유 식별자
• 이용자가 입력한 아이 정보: 이름, 성별, 생년월일시, 시간대 정보
• 리포트 이용 정보: 리포트 요청·생성 이력, 리포트 스냅샷, 리포트 만족도 별점 및 의견
• 상담 이용 정보: 상담 세션 정보, 질문 및 답변 내용, 상담 요약 메모, 답변 북마크, 답변 만족/아쉬움 피드백 정보
• 추천 및 보상 정보: 추천 코드, 추천인 코드, 씨앗 지급·차감 이력, 앱 설치 보너스 지급 여부
• 서비스 이용기록: 접속 및 이용 이력, 오류 대응과 보안 확인에 필요한 기록
• 서비스 이용 편의 정보: 인증 유지용 쿠키, 선택한 아이 정보 및 추천 코드를 기억하기 위한 브라우저 로컬 저장소 정보
• 푸시 알림 구독 정보: 알림 수신에 필요한 브라우저 엔드포인트 URL 및 암호화 키 (이용자가 알림 권한을 허용한 경우에 한함)
• 회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 건강정보 등 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

수집한 개인정보는 다음 목적을 위해 처리됩니다.

• 회원 식별 및 로그인 상태 유지
• 아이 정보 등록, 수정, 조회 및 리포트 생성
• 상담 질문 접수, 답변 생성, 상담 맥락 유지 및 북마크 제공
• 리포트 만족도 및 상담 피드백 수집을 통한 품질 개선
• 추천 코드 등록, 가입/추천/앱 설치 보너스 운영 및 씨앗 이력 관리
• 푸시 알림 발송: 오늘의 코칭 등 서비스 알림 전달 (이용자가 알림 권한을 허용한 경우에 한함)
• 서비스 운영, 장애 대응, 보안 모니터링 및 부정 이용 방지
• 문의 응대, 공지 전달 및 분쟁 처리
• 서비스 품질 개선 및 기능 고도화

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

회원 정보, 아이 정보, 생성된 리포트, 상담 세션 및 메시지, 북마크, 만족도 및 피드백 정보, 추천 및 씨앗 이력은 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 이용자가 삭제를 요청할 때까지 보관하며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

푸시 알림 구독 정보는 이용자가 알림 권한을 철회하거나 회원 탈퇴 시 즉시 파기됩니다.

관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 회사는 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 파기합니다.

회사는 원칙적으로 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하지 않으며, 이용자가 자신의 보호자 권한 또는 적법한 권한에 따라 아이 정보를 입력하는 것을 전제로 서비스를 제공합니다.

이용자는 제3자의 정보를 입력할 적법한 권한이 있음을 보증하여야 하며, 권한 없는 입력으로 인한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 국가기관의 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우

회사는 서비스 제공을 위하여 외부 서비스 제공자의 인프라 또는 솔루션을 이용할 수 있으며, 필요한 경우 관련 법령에 따라 처리위탁 또는 국외 이전 관련 사항을 공개합니다.

현재 서비스 운영 과정에서 인증 및 데이터 저장, 리포트 및 상담 답변 생성 보조를 위하여 아래 외부 서비스를 사용하고 있습니다.

• Supabase: 회원 인증, 세션 처리, 데이터 저장
• OpenAI API: 리포트 문구 및 섹션 생성, 상담 답변 생성 보조
• 토스페이먼츠(TossPayments): 씨앗 유료 충전 결제 처리 및 결제 정보 관리
• 브라우저 Push 서비스 (Google FCM, Apple APNs 등): 이용자가 알림 권한을 허용한 경우 푸시 알림 전달에 사용되며, 구독 정보(엔드포인트, 암호화 키)가 해당 서비스를 경유합니다.

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리할 수 있습니다.

리포트 또는 상담 답변 생성 과정에서는 아이 정보, 리포트 요약 정보, 상담 질문 및 최근 대화 맥락 일부가 외부 서비스에서 처리될 수 있습니다.

• 이전받는 자: Supabase Inc.
• 이전 국가: Singapore
• 이전 항목: 데이터베이스에 저장되는 서비스 이용 정보
• 이전 목적: 회원 인증, 세션 처리, 데이터 저장
• 보관 기간: 영속적. 다만 회원 탈퇴, 삭제 요청 또는 법령상 보관기간 경과 시 파기

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요구할 수 있습니다.

회원탈퇴 기능을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 상담 세션·북마크·아이 정보 등 서비스 내 저장 정보에 대한 삭제 요청도 문의처를 통해 접수할 수 있습니다.

회사는 로그인 상태 유지, 보안 처리, 서비스 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

또한 이용자가 마지막으로 선택한 아이 정보와 추천 코드를 기억하기 위해 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다.

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회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

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